Zoals met website veiligheid, is privacy een van de meest voorkomende redenen om ongerust te zijn wanneer u iets via het Internet besteld.

Hier bij Intus Healthcare, nemen wij dit onderwerp zeer serieus. Wij hebben alle mogelijke stappen doorlopen om ervan verzekerd te zijn dat al uw persoonlijke gegevens, inclusief creditcardnummers, worden doorgegeven met het gebruik van een standaard encryptie protocol. Dit houdt in dat de informatie voordat het verzonden wordt eerst gecodeerd word en het weer gedecodeerd wordt wanneer het onze servers heeft bereikt. Hierdoor wordt het onmogelijk voor een andere partij om informatie 'af te kijken' of om uw gegegevens te verkrijgen.

Gedragscode

Wij zijn en voelen ons verplicht uw privacy te beschermen. Wij zullen de over u verzamelde informatie op een wettelijk verantwoorde manier behandelen, in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 (gebaseerd op de Europese Regelgeving met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens). De procedures en het beleid van ons bedrijf zijn gevormd naar de "Which? Web Trader Gedragscode" en de "Internet Shopping Is Safe (ISIS) Gedragscode".

Er zijn twee redenen waarom wij informatie over u verzamelen: allereerst, zodat wij uw bestelling zo goed mogelijk in behandeling kunnen nemen, en ten tweede, om ervoor te zorgen dat wij u de best mogelijke service kunnen aanbieden.

Verzamelen van Gegevens

Zorgt u er alstublieft voor dat de gegevens die u invult allemaal kloppen. Alle informatie die u ons geeft, via de website of op een andere wijze, wordt zorgvuldig, veilig en op vertrouwelijke wijze opgeslagen in overeenstemming met Intus Healthcare's interne veiligheidsbeleid.

Zoals gebruikerlijk online, wordt hetvolgende opgeslagen:

• De gegevens van uw factuur- en afleveradres.
• Uw email-adres en andere contactgegevens zoals uw telefoonnummer.
• Gegevens betreffende het gebruik van de website (deze wordt zo anoniem mogelijk gemaakt).
• Bestelgeschiedenis; uw laatste bestelling en/of uw laatste bestelpoging

In tegenstelling to andere webwinkels, bewaren (en bekijken) wij geen:

• Creditcardgegevens.
• Leesbare passwords (bij ons worden ze gecodeerd zodat zelfs de systeembeheerder ze niet kan lezen).

De twee laatsgenoemde punten betekenen ook dat wij u geen extra kosten in rekening kunnen brengen zonder u weer om uw volledige creditcardgegevens te vragen. Ook kunnen wij uw password niet toesturen omdat deze gecodeerd is. Wij kunnen alleen een nieuwe aanmaken en toe-mailen.

Alle betalingstransacties worden behandeld door WorldPay (een dienst aangeboden door de Royal Bank of Schotland) zelf zodat uw kaartgegevens nooit bekend zullen worden bij de medewerkers van Intus Healthcare zodra een bestelling online geplaatst is. Gegevens die wij niet bezitten kunnen wij ook niet misbruiken en wat wij niet opslaan kunnen wij ook niet kwijtraken. The Royal Bank of Schotland heeft hoog opgeleide en ervaren beveiligingsmedewerkers die zijn systemen 24 uur per dag controleren. Betalingen via PayPal zijn ook extreem veilig daar niemand uw gevoelige gegevens te zien krijgt. Uw gegevens zijn veilig bij Intus Healthcare.

U kunt zelf nagaan welke informatie wij over u bewaren door ons een email te sturen met het verzoek dit aan u bekend te maken. Als er enige onnauwkeurige details voorkomen in deze gegevens, zullen wij deze op uw verzoek meteen corrigeren. Geen enkel persoonlijk gegeven zal buiten de EU geplaatst worden; onze website gegevens en de database servers zullen net als de backups in het Verenigd Konkrijk gehouden worden. Indien wij om een of andere reden van plan zijn om uw gegevens naar buiten de EU te verplaatsten zullen wij hier altijd eerst uw toestemming voor vragen.

Bekendmaken van gegevens

Wij zullen in geen enkel geval de door ons gehouden informatie over u bekendmaken of verkopen aan een derde partij, tenzij wij opgedragen zijn dit te doen door een erkende autoriteit of door een gerechtelijke verordening. Hierdoor kunnen wij u beloven dat wanneer u het slachtoffer bent geworden van 'spam' via de email, dit niet door enige activiteit van ons veroorzaakt is.

Emails

De door u doorgegeven informatie kan eveneens gebruikt om u sporadisch informatie over onze producten, services en speciale aanbiedingen te sturen. Indien u tijdens het invullen van uw gegevens heeft aangegeven dat u hier niet van gedient bent zal dit ook niet gebeuren. Mocht u in de toekomst een email van ons ontvangen, dan behoudt u het recht om andere daarop volgende email van ons te weigeren.

Normaliter kunt u de volgende emails van ons verwachten tijdens en na het plaatsen van een bestelling bij ons:

• Account gegevens zullen naar u toe gestuurd worden zodra u uw adresgegevens bij uw eerste bestelling invult. Deze account gegevens bevatten de benodigde instructies voor het inloggen op de website en om de voortgang van uw bestelling te controleren.
• Wanneer de bestelling succesvol geplaatst is zult u een bevestiging ontvangen die de details van de geplaatste bestelling en uw contactgegevens zal weergeven. Deze email wordt verzonden zodat u de juistheid van uw gegevens kunt bevestigen of enige aanpassingen kunt doorgeven.
• Zodra uw bestelling behandeld is zult u een email met bijgevoegde factuur (in PDF formaat of HTML) ontvangen. Dit document is belangrijk indien u in de toekomst aanspraak wilt maken op uw garantie en indien er vragen zijn betreffende de voortgang van uw bestelling.
• Indien het van toepassing is, gebaseerd op wat u besteld heeft en wanneer, zullen wij u niet meer dan een kwartaal na uw aankoop een email sturen met daarin een herinnering voor het vervangen of vernieuwen van uw product en/of extra gebruiksinstructies om ervoor te zorgen dat u het beste uit uw aankoop bij Intus Healthcare kunt halen.

IP Adres

Een IP Adres is een nummer dat automatisch is toegeschreven aan uw computer. Web servers (de computer die de websites bij uw computer 'bezorgt'), moeten uw computer identificeren aan de hand het het IP Adres.

Tenzij u zich op onze website inschrijft of een bestelling plaatst, zullen wij uw IP Adres niet verbinden met persoonlijk identificeerbare gegevens. Dit betekent dat de enige informatie die gewonnen wordt door middel van onze servers tijdens een gebruikerssessie, is het type Internet browsers, het domein via welke de gebruiker binnentreedt en wat het tijdstip van de binnentreding is. Dit wordt simpelweg gedaan om een statistisch rapport te kunnen opzetten. Gastgebruikers op onze website zullen anoniem blijven.

Cookies

Cookies worden gebruikt om een willekeurige reeks van karakters of andere door de computer leesbare instructies op te slaan. Dit maakt het mogelijk om de bezochtte pagina's en de aankopen van de gebruiker in de gaten te houden zodra hij of zij de website bezoekt. Hierdoor kan het winkelmandje ook de gekozen producten identificeren. De functie van het winkelmandje zal niet werken indien een gebruiker zijn Internet browser heeft ingesteld om cookies te weigeren. Indien er een waarschuwing betreffende cookies wordt getoond dient u de help-functie van uw Internet browser te raadplegen om te informeren naar hoe u cookies van www.eu-pap.nl kunt accepteren.

Als u vragen heeft of twijfels over uw privacy bij het bezoeken van deze website of bij het kopen van Intus Healthcare, neemt u dan contact met ons op voor meer informatie.

Bedankt voor het bezoeken van onze website. Wij hopen u snel van dienst te kunnen zijn met het bevorderen van uw slaap!

Intus Healthcare
Therapeutische opties voor proactieve mensen